近期,浙江省委全面深化改革委员会办公室和浙江省市场监督管理局联合印发了《浙江省农贸市场和专业市场“五化”提升行动方案》,意味着浙江将全面启动市场的“便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化”改造,直接“公布”了政府眼中的“理想型”菜市场,再一次推动了全国各地菜场管理方运用智慧菜市场软件来打造智慧农贸的“新浪潮”。
(一) 传统农贸市场实现“五化”的关键和重点是什么?
“五化”提升行动方案中将“五化”明确为全方位建设便利化市场、立体式打造智慧化市场、多维度建设人性化市场、多场景创建特色化市场和高标准建设规范化市场。
纵观文件明细,无不显示出应用麦菜这类专业的智慧农贸管理系统打造“智慧化、数字化”菜场的重要性。从本质上来讲,市场的智慧化管理是打造便利性、人性化、规范化、特色化市场的基础,更是相辅相成的生态协作关系。
(二) 如何实现菜场智慧化为政府眼中的“理想型”菜场铺路?
实现菜场智慧化管理是打造“五化”生态菜场的重要环节,根据政府文件内容显示主要可以从建设数字化管理系统、提升消费者智慧体验水平与联动各大智慧信息系统平台三个方面出发,而这些都依赖于像麦菜这类能融合政府政策的专业“智慧菜市场软件”去实现有效落地。
1.市场数字化管理系统,加强管理与服务能力
传统菜市场以传统人工经营为主的运营模式给市场内部管理协同商带来了巨大的困难。在摊位、商户、商品、费用等管理内容都是极为粗放的,为各类管理问题滋生提供了“肥沃”的土壤。
因此打造智慧市场首先就要借助麦菜这类智慧菜市场软件,利用大数据、物联网、人工智能等现代互联网信息技术,实现市场内部数字化系统的建设与整合。通过系统将市场内各类管理和服务数据进行深度挖掘与应用,优化市场的数字化服务功能,实现针对市场服务对象的“全周期管理”和线上线下联动服务。
2.信息公示与线上平台系统,提升智慧体验水平。
农贸市场作为利民、惠民的民生工程最终落脚的服务对象还是城市的老百姓,只有满足了老百姓便捷化、透明化的购物体验,农贸市场才能最历史长河中继续走下去。
便捷化主要体现在当下“生鲜到家”这类生鲜线上购物方式渠道的拓展,因此市场管理方在选择“智慧菜市场软件”时需要考察该软件是否能具备“线上业务平台”。以麦菜系统为例,其主要通过建立统一的市场商品在线交易平台(入口),推动市场商户商品上线,最终实现客户在线选购、在线配送,在线结算。
透明化则主要是市场的“信息公示平台”,即通过“智慧菜市场软件”归集的市场运营数据展示终端,具体体现在麦菜系统中,就是是否能向广大消费者展示商铺分布、商品追溯、市场客流、价格数据、交易记录等信息,并实现动态增补和调整。
3.多元社会监管平台无缝对接,打造智慧联动平台
作为生鲜零售行业的主要流通渠道,食品安全问题与菜市场管理运营情况并非只是市场管理方单方面的事情,还涉及到政府、社会等相关方。因此想要打造智慧菜市场,还需要,实现市场对外信息集中统一发布和线上交易一体化操作,实现市场内数字化系统与政府相关部门业务系统有效对接,提升联动管理服务和应急处置能力。
当然,打造政府眼中的“理想型”菜市场并不能只是停留在“智慧”层面,还应该在“人性化”、“特色化”上去做深入的打造,但是没有一个精细的大数据管理模式作支撑的菜市场注定是走不远的,市场管理方还是得从最基础和最核心的“智慧菜市场软件”入手。